রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7c333-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্যের উপর…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার অধিকার স্পষ্টবিকাশ ও নগদ তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
7c333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী সপ্তাহের প্রতিদিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত। আপনার…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া…
লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য…
অ্যাকাউন্ট ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। এভাবে তথ্য…
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

7c333 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে ডেটা ধারণ নীতি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার স্বার্থ প্রাধান্য পায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বিকাশ ও নগদ লেনদেন বিবরণ সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে বাইরের কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন সুরক্ষায় দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করা সম্ভব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ডিভাইস যুক্ত করার সময় আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

ডেটা ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে সরাসরি ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করুন — দুটি পথই কার্যকর।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। নিচের উত্তরগুলো পড়ে সমাধান না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বিকাশ বা নগদ নম্বর সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইট উন্নয়নের জন্য রেকর্ড হয়।

না। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। মুছে ফেলার আবেদন ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

কিছু অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট চলে, তবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। লেনদেন ও লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখা প্রয়োজন।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা অনুরোধ ফর্মও ব্যবহার করা যায়; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে 7c333 প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনকারী ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানীয় বিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।